Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Chichi Castelnango
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez un délai de 5 à 10 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Où sont fabriquées vos collections ?
Chez Chichi Castelnango, nous privilégions le savoir-faire éthique. Nos pièces sont conçues à Paris et confectionnées dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur excellence artisanale.
Comment entretenir mes vêtements Chichi Castelnango ?
Nous recommandons un lavage délicat à la main ou en machine à 30°C sur l'envers. Évitez le sèche-linge pour préserver la qualité des fibres et l'éclat des couleurs.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est préparée rapidement. Vous pouvez nous contacter par email sous 1 heure pour toute modification. Passé ce délai, il faudra procéder à un retour standard.